Политика возврата и возмещения средств

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор IT-школы Tenetur-Sequi для ваших образовательных нужд. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный опыт обучения. Эта политика описывает условия возврата и возмещения средств, связанные с нашими курсами и услугами.

Общая политика зачисления на курс

Наши курсы представляют собой значительные инвестиции в образовательный контент, время преподавателей и учебные ресурсы. Мы призываем будущих студентов внимательно изучать описания курсов, предварительные требования и расписания перед зачислением.

Условия возврата средств за онлайн-курсы

Для большинства наших онлайн-курсов возврат средств может быть рассмотрен при следующих условиях:

• Полный возврат: Полный возврат стоимости курса может быть произведен, если запрос на отмену сделан в письменной форме (например, по электронной почте [email protected]) не менее чем за 14 дней до официальной даты начала курса.
• Частичный возврат: Если запрос на отмену сделан менее чем за 14 дней, но более чем за 7 дней до даты начала курса, может быть рассмотрен частичный возврат в размере 50% от стоимости курса, или может быть предложен вариант перевода на будущий поток курса, при условии наличия мест и уплаты административных сборов.
• Без возврата: Возврат средств не производится по запросам на отмену, сделанным за 7 дней или менее до даты начала курса, или после начала курса. Это связано с распределением ресурсов и бронированием мест.

Условия возврата средств за очные или гибридные курсы

Политика для очных или гибридных курсов может отличаться из-за логистических особенностей. Конкретные условия возврата для таких курсов будут четко указаны в договоре о зачислении на курс или в информационном пакете, предоставленном до регистрации.

Невозвратные статьи

Следующие статьи, как правило, не подлежат возврату:

• Регистрационные сборы или сборы за обработку заявки (если применимо и указано как таковое).
• Плата за учебные материалы, к которым студент уже получил доступ или скачал их.
• Плата за программное обеспечение или услуги третьих лиц, приобретенные через нас для курса.
• Рекламные или скидочные курсы могут иметь особые невозвратные условия, которые будут четко сообщены во время покупки.

Отмена курса IT-школой Tenetur-Sequi

В маловероятном случае, если IT-школе Tenetur-Sequi придется отменить курс (например, из-за недостаточного набора или непредвиденных обстоятельств), зачисленные студенты будут уведомлены как можно скорее. В таких случаях студентам будет предложен полный возврат уплаченной стоимости курса или возможность перевода на другой курс или будущий поток того же курса без каких-либо дополнительных административных сборов.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме, указав ваши данные о зачислении, название курса и причину вашего запроса. Отправьте ваш запрос по адресу:

Email: [email protected]

Пожалуйста, дайте нам до 10-15 рабочих дней на обработку вашего запроса и ответ. Утвержденные возвраты будут обработаны на первоначальный способ оплаты, где это возможно.

Цифровые продукты или загружаемый контент

Для любых цифровых продуктов или загружаемого контента, которые не являются частью структурированного курса (например, отдельные электронные книги, шаблоны), они, как правило, считаются окончательной продажей и не подлежат возврату после доступа или загрузки, если иное не указано или если продукт не оказался дефектным и не может быть исправлен.

Исключительные обстоятельства

Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства (например, серьезное заболевание). Мы можем, по нашему усмотрению, рассмотреть запросы на возврат средств вне стандартной политики в индивидуальном порядке. Такие запросы должны сопровождаться подтверждающими документами.

Изменения политики

IT-школа Tenetur-Sequi оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата и возмещения средств в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее зачисление или использование наших услуг после таких изменений означает ваше согласие с новой политикой.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• По почте: ul. Olszewskiego Przemysława 74, 10-757 Olsztyn, Poland